6. Formulaires et collecte des données

Les données personnelles peuvent être collectées notamment via :

• les formulaires de contact ;

• les formulaires de prise de rendez-vous ;

• les questionnaires de santé ou d'accompagnement ;

• les formulaires d'inscription aux formations ;

• les formulaires d'inscription aux newsletters ;

• les formulaires d'achat de prestations ou de cartes cadeaux.

7. Mineurs

Les services proposés s'adressent principalement à des personnes majeures.

Les données personnelles concernant des mineurs ne sont collectées qu'avec l'accord du représentant légal lorsque cela est requis par la législation applicable.

Si un représentant légal estime qu'un mineur a transmis des données personnelles sans autorisation, il peut demander leur suppression en contactant le responsable du traitement.

8. Prestataires et services tiers

Afin d'assurer le bon fonctionnement des services proposés, certains prestataires techniques peuvent être utilisés.

Hébergement du site

Le site est hébergé par :

Kreativ Media GmbH

Höschgasse 45

CH-8008 Zürich – Suisse

https://www.kreativmedia.ch

Gestion des rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être organisés via :

OneDoc ;

Calendly ;

Google Calendar ;

Zoom.

Ces outils peuvent traiter certaines données nécessaires à l'organisation des consultations et accompagnements.

Formations et accompagnements en ligne

La plateforme de formation et d'accompagnement utilise notamment :

Systeme.io

pour :

la gestion des comptes utilisateurs ;

l'accès aux programmes ;

l'envoi d'emails ;

les automatisations liées aux formations.

Communications

Certaines communications peuvent être effectuées via :

• WhatsApp ;

• email ;

• Zoom.

Newsletter

Activité de consultation

Pour les personnes consultant au cabinet, l'inscription à la newsletter peut être réalisée via Mailchimp, uniquement après obtention du consentement explicite de la personne concernée.

Les utilisateurs peuvent se désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email.

Activité de formation

Les communications relatives aux formations, programmes et accompagnements en ligne peuvent être gérées via Systeme.io.

Paiements

Les paiements peuvent être traités par :

• Stripe ;

• PayPal ;

• TWINT ;

• SumUp.

Les données bancaires ne sont pas conservées par Julien Pralong et sont traitées directement par les prestataires de paiement concernés.

Comptabilité et facturation

La gestion comptable et la facturation peuvent être réalisées à l'aide du logiciel :

ComptaBase

Outils d'analyse

Le site peut utiliser des outils de mesure d'audience tels que Google Analytics ou des outils équivalents afin d'améliorer les services proposés et de mieux comprendre l'utilisation du site.

9. Données relatives à la santé

Dans le cadre des consultations, accompagnements ou programmes proposés, certaines données relatives à la santé, à l'alimentation, au mode de vie ou au bien-être peuvent être recueillies lorsque cela est nécessaire à l'accompagnement demandé.

Ces données sont traitées avec une attention particulière et uniquement dans le cadre de la prestation sollicitée.

Leur traitement repose sur le consentement explicite de la personne concernée ainsi que sur la nécessité de fournir les prestations demandées.

Ces informations sont couvertes par le devoir de confidentialité applicable à l'activité exercée et ne sont pas transmises à des tiers sans l'accord de la personne concernée, sauf obligation légale.

Les données sensibles sont conservées de manière sécurisée et accessibles uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des prestations proposées.

10. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées selon les obligations légales, comptables, fiscales ou réglementaires suivantes :

• Formulaires de contact : 12 mois

• Newsletter : jusqu'au retrait du consentement

• Comptabilité et facturation : 10 ans (Suisse)

• Comptes formations : durée du compte + 3 ans

• Dossiers d'accompagnement : durée de l'accompagnement + 10 ans (à adapter)

11. Vos droits

Sous réserve de la réglementation applicable, vous disposez notamment des

• droits suivants :

• droit d'accès ;

• droit de rectification ;

• droit à l'effacement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit d'opposition ;

• droit à la portabilité des données ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande à :

info@julienpralong.com

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez également déposer une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse ou auprès de l'autorité compétente de votre lieu de résidence lorsque le RGPD est applicable.

12. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en œuvre afin de protéger les données personnelles contre :

• l'accès non autorisé ;

• la perte ;

• l'altération ;

• la divulgation non autorisée.

Le site utilise notamment un protocole sécurisé SSL (HTTPS).

Malgré les efforts mis en œuvre, aucun système de transmission ou de stockage de données ne peut garantir une sécurité absolue.

13. Transferts internationaux de données

Certains prestataires utilisés dans le cadre des services proposés peuvent traiter des données personnelles dans des pays situés en dehors de la Suisse ou de l'Espace économique européen.

Lorsque ces transferts ont lieu, ils sont encadrés par des garanties appropriées conformément à la nLPD et au RGPD, notamment :

• les décisions d'adéquation reconnues par les autorités compétentes ;

• les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ;

• toute autre garantie reconnue par la réglementation applicable.

Les utilisateurs peuvent obtenir davantage d'informations sur ces garanties en contactant le responsable du traitement.

14. Contenus et services de tiers

Le site peut intégrer des contenus ou services fournis par des tiers, notamment :

• vidéos YouTube ;

• Google Maps ;

• boutons de partage sur les réseaux sociaux ;

• services d'analyse d'audience ;

• autres contenus embarqués.

L'utilisation de ces services peut entraîner la collecte de certaines données par les fournisseurs concernés selon leurs propres politiques de confidentialité.

15. Cookies

Les sites www.julienpralong.com et formations.julienpralong.com peuvent utiliser des cookies et technologies similaires afin :

• d'assurer le bon fonctionnement du site ;

• d'améliorer l'expérience utilisateur ;

• de mesurer l'audience et les performances du site ;

• de personnaliser certains contenus.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent être désactivés.

Les cookies de mesure d'audience ou de marketing ne sont déposés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur lorsque la législation applicable l'exige.

L'utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences via les paramètres de son navigateur ou l'outil de gestion des cookies mis à disposition sur le site.

16. Modification de la présente politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.

La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.

17. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Julien Pralong

Rue de la Serre 4

CH-2000 Neuchâtel – Suisse

Email : info@julienpralong.co